Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les types de renseignements suivants :

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale lors de l'inscription
• Renseignements sur la copropriété : informations sur votre syndicat, bâtiments, unités et équipements
• Données d'utilisation : informations sur votre utilisation de la plateforme, pages consultées et fonctionnalités utilisées
• Renseignements de paiement : traités de manière sécurisée par notre fournisseur de paiement Stripe
• Communications : messages échangés via notre service de support

2. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion de copropriété
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte
• Vous informer des mises à jour et nouvelles fonctionnalités
• Assurer la conformité avec la Loi 16 et autres réglementations applicables
• Répondre à vos demandes de support

3. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• Fournisseurs de services : Stripe (paiements), Supabase (hébergement de données), Brevo (courriels)
• Membres de votre syndicat : selon les permissions configurées dans votre compte
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

4. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
• Authentification sécurisée avec options de double authentification
• Hébergement sur des serveurs sécurisés au Canada
• Contrôles d'accès stricts et journalisation des activités
• Sauvegardes régulières et plan de reprise après sinistre

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les exigences légales. Pour les copropriétés, certains documents doivent être conservés selon les délais prescrits par la Loi 16 et le Code civil du Québec. Après fermeture de votre compte, nous supprimons vos données dans un délai de 90 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Rectifier des renseignements inexacts
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à certains traitements
• Recevoir vos données dans un format portable
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

7. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par courriel ou via la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :