Une facture de fournisseur arrivait dans la Messagerie sans son logo, et une infolettre sans ses visuels. Les images hébergées chez l'expéditeur étaient remplacées par des cases grises, avec l'avis « images externes masquées pour protéger votre vie privée ». Elles s'affichent maintenant, telles que l'expéditeur les a conçues.

Sans avertir l'expéditeur
Charger une image chez l'expéditeur au moment de la lecture lui dit que le courriel a été ouvert, quand, et souvent d'où. C'est ainsi que fonctionnent les pixels espions des infolettres.
CondoAide va donc chercher les images une seule fois, à la réception du courriel, et les conserve avec le message, dans le stockage privé du syndicat. Quand un administrateur l'ouvre, les images viennent de CondoAide : l'expéditeur sait que son courriel a été livré, pas qu'il a été lu. Les pixels espions sont récupérés comme les autres images, mais jamais affichés.
- Rien à activer. Pas de bouton « afficher les images », pas de réglage, pas d'avertissement.
- Les courriels déjà reçus en profitent aussi. Leurs images sont récupérées une fois, en arrière-plan.
- Conservées avec le courriel. Une image est supprimée en même temps que le dernier courriel qui l'utilise.
Une image impossible à récupérer, parce que le site de l'expéditeur ne répond plus ou que le fichier n'est pas une image courante, garde sa case avec son libellé.
Pour comprendre ce qu'est un pixel espion et ce que cette protection couvre ou non : Pixel espion dans un courriel : le syndicat est-il suivi?