Tous les guides pratiques
· Démarrer avec CondoAide· Par

Qui voit quoi : les permissions de chaque rôle, écran par écran

CondoAide compte trois profils internes. Le conseil et l'administrateur principal ont exactement les mêmes permissions et voient tout. Le copropriétaire consulte le patrimoine du syndicat — budget, fonds, travaux, registre, assemblées — et ne modifie que son unité, ses paiements et ses demandes. Le locataire ne voit que son logement, les communications et le registre des documents : aucune donnée financière du syndicat ne lui est présentée.

« Qu'est-ce qu'un copropriétaire voit exactement quand il se connecte? » La question revient chaque fois qu'un syndicat s'apprête à inviter ses membres, et elle mérite une réponse précise plutôt qu'une intention.

Ce guide donne la réponse écran par écran, pour les trois profils internes de CondoAide.

Trois profils, pas quatre

Un point surprend souvent : l'administrateur principal et un membre du conseil ont exactement les mêmes permissions. Ce ne sont pas deux niveaux d'accès, mais un seul, porté par deux titres.

Ce qui distingue l'administrateur principal tient en quatre gestes de gouvernance, listés à la fin de ce guide — et aucun d'eux n'ouvre ou ne ferme un module.

Les trois profils sont donc :

  • Conseil / Administrateur — le conseil d'administration et l'administrateur principal;
  • Copropriétaire — le membre qui possède une fraction;
  • Locataire — l'occupant qui ne possède pas.

Rappel utile, développé dans Rôle, propriété d'une unité et siège au conseil : le rôle d'accès, la propriété d'une unité et le siège au conseil sont trois axes indépendants. Seul le rôle d'accès décide de ce qui suit.

Le menu de chacun, côte à côte

La façon la plus rapide de saisir la différence est de regarder les trois menus latéraux du même syndicat :

Le menu latéral de CondoAide vu par un membre du conseil, par un copropriétaire et par un locataire, dans un même syndicat

Le conseil a cinq sections. Le copropriétaire en a quatre, plus courtes. Le locataire en a deux.

Le tableau complet

Édition signifie créer, modifier ou supprimer. Consultation signifie lire sans pouvoir modifier. Un tiret signifie que le module n'est pas offert à ce profil.

Aperçu

ÉcranConseil / AdministrateurCopropriétaireLocataire
Tableau de bordÉditionConsultationConsultation
Unités, copropriétaires et occupantsÉdition
Ma propriétéÉditionÉdition (son unité)Consultation (son logement)
Assistant IAOuiOuiOui
Travaux (bons de travail)ÉditionConsultation
Inventaire des composantesÉditionConsultation
Carnet d'entretienÉditionConsultation
PrestatairesÉdition
Fonds de prévoyanceÉditionConsultation

Opérations

ÉcranConseil / AdministrateurCopropriétaireLocataire
Fonds d'autoassuranceÉditionConsultation
Finances (situation d'ensemble)ÉditionConsultation
Grand livre et transactionsÉdition
BudgetÉditionConsultation
CotisationsÉditionConsultation
Autres revenusÉdition
Charges relatives (PCUR)ÉditionConsultation
Paiements du syndicatÉdition
Mes paiementsÉditionÉdition (son mandat)

Un copropriétaire voit la situation financière du syndicat dans son ensemble : les soldes des fonds, le budget adopté, les cotisations. Il ne voit pas le grand livre ligne par ligne, où figurent notamment les arriérés des autres unités.

Assemblées et communications

ÉcranConseil / AdministrateurCopropriétaireLocataire
CommunicationsÉditionConsultation + rédigerConsultation
DemandesÉditionCréer et suivre les siennes
Assemblées et procès-verbauxÉditionConsultation + voter
ProcurationsÉditionDepuis « Ma propriété »
Cessions de voteÉdition

Légal et registre

ÉcranConseil / AdministrateurCopropriétaireLocataire
Registre des documentsÉditionConsultationConsultation
AttestationsÉditionConsultation
AssurancesÉdition
SinistresÉdition
LitigesÉdition
ContraventionsÉditionDepuis « Ma propriété »
Travaux non autorisésÉditionDepuis « Ma propriété »
Travaux approuvésÉditionConsultation

Le registre est le seul module que les trois profils partagent, et c'est voulu : c'est par lui que passe la consultation des documents du syndicat. Chaque document porte tout de même son propre niveau d'accès, dont un niveau « Conseil seulement ».

Paramètres

ÉcranConseil / AdministrateurCopropriétaireLocataire
Profil et signaturesÉditionÉditionÉdition
Paramètres du syndicatÉdition
ImportationÉdition
FacturationÉdition
Support techniqueOuiOuiOui

Ce que seul l'administrateur principal peut faire

Quatre gestes, tous de gouvernance :

  1. Gérer les accès externes — ouvrir un accès restreint à un comptable, un fournisseur, un professionnel du bâtiment, un conseiller juridique ou un assureur, depuis l'onglet « Gestion des accès » de la page des membres.
  2. Attribuer les fonctions au conseil — président, secrétaire, trésorier. Ces titres s'impriment sur les procès-verbaux signés : ils sont conférés par le syndicat, jamais autodéclarés.
  3. Confirmer un siège au conseil, pour la même raison.
  4. Transférer l'administration CondoAide à un autre membre du syndicat.

Un membre du conseil qui essaie l'un des quatre ne verra tout simplement pas l'option. Et personne, pas même l'administrateur principal, ne peut modifier son propre rôle d'accès : c'est ce qui empêche un administrateur de se verrouiller hors de son syndicat.

Le locataire, en une phrase

Un locataire voit son logement, les communications du syndicat et le registre des documents. Aucune donnée financière du syndicat ne lui est présentée : ni budget, ni cotisations, ni fonds, ni les données des autres unités.

Il n'a pas non plus de « Mes paiements ». Les charges communes sont dues par le copropriétaire, pas par son locataire, et c'est auprès du copropriétaire que le syndicat les perçoit.

« Locataire » est un rôle d'accès, pas un bail

CondoAide inscrit la personne comme locataire d'une unité, et s'arrête là : le bail lui-même n'est pas conservé. Ni le document, ni le loyer, ni les dates. Le rôle décrit qui accède à quoi dans l'application, pas la relation contractuelle — celle-ci lie le copropriétaire et son locataire, et le syndicat n'y est pas partie.

Cela ne veut pas dire que la location échappe au syndicat. Le copropriétaire qui loue sa partie privative doit l'en aviser dans les 15 jours et lui indiquer le nom du locataire, la durée du bail et la date à laquelle il lui a remis une copie du règlement de l'immeuble (art. 1065 al. 2 CCQ).

De ces trois éléments, CondoAide ne porte que le premier : le nom, par la fiche de l'occupant. La durée du bail et la date de remise du règlement ne sont pas des champs du produit. Si votre syndicat veut en garder la trace — et il a de bonnes raisons de le vouloir —, versez l'avis du copropriétaire au registre des documents.

Une dernière précision, utile parce qu'elle revient souvent : la même règle s'applique « compte tenu des adaptations nécessaires » lorsque l'unité est occupée autrement que par location. C'est le rôle Occupant, distinct de Locataire, et il fait l'objet de son propre guide : Inscrire un occupant qui n'est ni copropriétaire ni locataire.

Les intervenants externes

Comptable, fournisseur, professionnel du bâtiment, conseiller juridique, assureur : ces accès existent, ils sont plus étroits que celui d'un copropriétaire, et ils s'ouvrent un à un. Un comptable mandaté pour un audit voit les finances en lecture; un fournisseur ne voit que les travaux qui le concernent.

Ils font l'objet d'un guide distinct, parce qu'ils s'accompagnent d'une entente d'accès signée.

Changer le rôle d'une personne

Dans Unités, copropriétaires et occupants, ouvrez la fiche de la personne, puis ModifierRôle d'accès. Le changement prend effet immédiatement, à la prochaine page qu'elle ouvre.

Un rappel qui évite une erreur fréquente : donner à quelqu'un le rôle « Copropriétaire » ne lui attribue aucune unité, et lui attribuer une unité ne change pas son rôle. Les deux gestes sont distincts.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre l'administrateur principal et un membre du conseil?

Aucune, du point de vue des permissions : les deux rôles portent exactement le même jeu d'accès et voient les mêmes écrans. Quatre gestes seulement sont réservés à l'administrateur principal, et ils concernent la gouvernance plutôt que les modules : la gestion des accès externes, l'attribution des fonctions au conseil, la confirmation d'un siège, et le transfert de l'administration.

Un copropriétaire peut-il voir le budget et les états financiers du syndicat?

Oui, en consultation. Le budget, les cotisations, le fonds de prévoyance, le fonds d'autoassurance et la situation financière d'ensemble lui sont présentés. Ce qu'il ne voit pas, c'est le grand livre détaillé : les transactions ligne par ligne et les arriérés des autres unités restent au conseil.

Un locataire voit-il les finances du syndicat?

Non. Le menu d'un locataire se limite au tableau de bord, à sa propriété, aux communications et au registre des documents. Aucun chiffre financier du syndicat ne lui est présenté, et les données des autres unités lui sont inaccessibles.

Pourquoi un copropriétaire ne voit-il pas les sinistres et les litiges dans son menu?

C'est une décision de produit, pas une limite technique. Le suivi des sinistres, des litiges, des contraventions et des travaux non autorisés est du travail de conseil. Ce qui concerne personnellement un copropriétaire — ses obligations, les avis visant son unité — se trouve dans « Ma propriété ».

CondoAide conserve-t-il le bail de mon locataire?

Non. Le rôle « Locataire » inscrit la personne comme locataire d'une unité, mais le bail n'est pas conservé : ni le document, ni le loyer, ni les dates. Le bail lie le copropriétaire et son locataire, et le syndicat n'y est pas partie. Rappelons toutefois que le copropriétaire qui loue doit aviser le syndicat dans les 15 jours et lui indiquer le nom du locataire, la durée du bail et la date de remise du règlement de l'immeuble (art. 1065 al. 2 CCQ); de ces trois éléments, CondoAide ne porte que le nom. Versez l'avis au registre si vous voulez en garder la trace.

Peut-on créer un rôle sur mesure?

Pas pour les rôles internes, qui sont fixes. Pour les intervenants externes — comptable, fournisseur, professionnel du bâtiment, conseiller juridique, assureur — l'administrateur principal ouvre un accès restreint et ciblé depuis l'onglet « Gestion des accès », sans leur donner le rôle d'un copropriétaire.

Guides liés

Faites-le maintenant

Suivez les étapes ci-dessus dans votre propre syndicat.